Livraison

Les produits VEX Robotics sont uniquement expédiés en Belgique et aux Pays-Bas. 

Les commandes sont généralement expédiées dans les 2 jours suivant la réception du paiement, la livraison prend 3 à 5 jours ouvrables. 

Frais d'expédition

Les frais d'expédition en Belgique et aux Pays-Bas sont de 9 euros (TVA net) par commande.

Nous offrons une livraison gratuite pour les commandes de plus de 100 euros en Belgique et aux Pays-Bas. 

Annulation de votre commande

Vous pouvez annuler votre commande si elle n'a pas été expédiée en nous envoyant un courriel à hello@nooby.tech.

Retours

Si vous souhaitez retourner votre commande, vous pouvez le faire dans les 14 jours suivant la date de livraison.  Veuillez envoyer un courriel à hello@nooby.tech pour nous en informer. L'expédition et l'organisation pour le retour sont à votre charge.   

Vous pouvez uniquement retourner un article qui n'a pas été utilisé, dans son emballage d'origine et non endommagé. 

Nous pouvons facturer des frais de dépréciation pour tout dommage entraînant une baisse significative de la valeur de l'article retourné. 

Il n'est pas possible d'échanger votre produit contre un autre type de produit via le processus de retour. 

Les articles suivants ne peuvent être retournés :

(a) les articles qui ne peuvent pas être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène lorsqu'ils ont été ouverts ;

(b) les articles audio ou vidéo ou les logiciels qui ont été ouverts ;

(c) les articles fabriqués selon vos spécifications ou personnalisés ou un article qui n'est pas disponible dans l'assortiment standard de nooby.tech spécialement commandé pour vous ;

(d) le contenu numérique qui n'est pas fourni sur un support tangible et qui a déjà été livré/téléchargé ; 

(e) les produits que vous avez testés pendant l'essai gratuit offert par nooby.tech. Dans ce cas vous avez eu l'occasion d'inspecter l'article pendant 15 jours d'essai. 

Remboursement

Nous vous rembourserons le coût de votre commande (hors frais d'envoi) après réception et inspection de l'article.  Le remboursement sera fait dans les 5 jours ouvrables sur le numéro de compte à partir duquel le paiement a été effectué.  

Garantie

Nous offrons une garantie de 2 ans, elle couvre la réparation ou le remplacement de l'article défectueux. Veuillez envoyer un courriel à hello@nooby.tech dans les 10 jours civils suivants le jour où le défaut en question a été constaté.