Levering
De producten van VEX Robotics worden alleen naar België, Nederland, Luxemburg en Frankrijk verzonden.
Bestellingen worden over het algemeen binnen 2 dagen na ontvangst van betaling verzonden, levering duurt 3 tot 5 werkdagen.
Verzendkosten
Verzendkosten binnen België, Nederland, Luxemburg en Frankrijk bedragen 9 euro (netto btw) per bestelling.
De bestellingen boven de 100 euro worden in België, Nederland, Luxemburg en Frankrijk kosteloos verzonden.
Bestelling annuleren
U kunt uw bestelling annuleren als deze nog niet verzonden is door ons een e-mail te sturen naar hello@nooby.tech
Retour
Mocht u uw bestelling willen retourneren dan kan dat binnen 14 dagen na de leverdatum. Stuur een e-mail naar hello@nooby.tech om ons hiervan op de hoogte te stellen. De retourzending dient u zelf te regelen en te betalen.
U kunt alleen een artikel dat niet gebruikt is, in de originele en onbeschadigde verpakking retourneren.
We kunnen waardeverminderingskosten in rekening brengen voor eventuele schade die resulteert uit een aanzienlijke waardevermindering van het geretourneerde artikel.
Het is niet mogelijk om uw product via het retourproces te ruilen voor een ander type product.
De volgende items komen niet in aanmerking voor retournering:
a) artikelen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet kunnen worden teruggezonden nadat de verzegeling is verbroken;
(b) audio- of videoartikelen of computersoftware waarvan de verzegeling is verbroken;
(c) artikelen gemaakt volgens uw specificaties of gepersonaliseerd of een artikel dat niet beschikbaar is in het standaard assortiment van nooby.tech en dat speciaal voor u is besteld;
(d) digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd en die al is geleverd/gedownload;
(e) producten die u hebt getest tijdens de gratis proefperiode voor opvoeders die door nooby.tech wordt aangeboden. In dit geval had u de mogelijkheid om het artikel gedurende 15 dagen gratis uit te testen.
Vergoeding
Wij betalen de kosten van uw bestelling (exclusief verzendkosten) terug na ontvangst en inspectie van het artikel. De terugbetaling zal binnen 5 werkdagen worden verwerkt op het rekeningnummer waarmee de betaling oorspronkelijk is gedaan.
Garantie
We bieden een garantie van 2 jaar, deze dekt de reparatie of vervanging van het defecte artikel. Stuur dan een e-mail naar hello@nooby.tech binnen 10 kalenderdagen volgend op de dag waarop het betreffende defect werd geconstateerd.